林口社宅於 2018 年年底開辦後至今營運已近 4 年了，目前仍穩居第一大社宅寶座。要管理這樣一個大社區並不容易，國家住都中心身為營運管理專責單位，十分重視承租戶對於社會住宅品質服務的滿意度，因此在2021年啟動了2,500戶的意見大調查。在我們用心的管理與大家共同維護下，住戶對於生活環境品質尤其是生活空間的潔淨最為滿意，希望這樣的品質能一直持續下去。

透過調查，我們也了解到住戶對於住宅安全的重視，門禁管理系統的運作、門禁規範的確實實施、保全人員的加強巡邏以及社區重要據點的監視器加設等等，都是可以再努力的地方，好讓住戶住的更安心。

我們還成立移動工作坊、進行了承租戶的焦點訪談，確實透過他們的生活體驗，解讀滿意／不滿意的原因。也與商業店家、NPO非營利組織、公益幼兒園、訪視秘書等等進行深度訪談，也得到希望能夠強化住戶間的互動的建議，這樣不但可以強化鄰里關係，更能藉由NPO的協助，讓有需要的住戶能及時獲得社福資源和關懷支持。

林口社宅的經營更像是凝聚一個成員來自四面八方的大家庭，在調查過程中感受到住戶與受訪者對於林口社宅事務的關心與寄望，藉由一點一滴的正向回饋以及經驗的積累，我們努力讓社會住宅成為每一位住戶衷心嚮往的家園。